Keď prihlásite dieťa na tréningy alebo do tábora, zverujete nám svoje osobné údaje aj údaje dieťaťa. Na tejto stránke nájdete, aké údaje spracúvame, prečo, komu ich poskytujeme, ako dlho ich uchovávame a aké máte práva podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Ak vám niečo nebude jasné, napíšte nám.
1. Kto je prevádzkovateľ
Prevádzkovateľom vašich osobných údajov aj osobných údajov vášho dieťaťa je DivoRast s. r. o., Námestie slobody 1476/12, 034 01 Ružomberok, IČO 57 278 245, DIČ 2122641191, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 89074/L (ďalej „my“). Tréningy a tábor Divohyb vedie tréner a konateľ Richard Brišák.
S otázkami o osobných údajoch sa na nás obráťte e-mailom na richard.brisak@gmail.com, telefonicky na +421 904 425 122 alebo listom na adresu sídla. Zodpovednú osobu sme nevymenovali, pretože nám to predpisy neukladajú.
2. Aké údaje spracúvame
- meno, priezvisko, e-mail, telefón a adresu rodiča alebo iného zákonného zástupcu, ktorý dieťa prihlasuje (ak dieťa neskôr prihlási druhý rodič, aj jeho údaje);
- meno, priezvisko a dátum narodenia dieťaťa, skupinu, do ktorej chodí, a jeho dochádzku;
- údaje o objednávkach, faktúrach a platbách: sumu, variabilný symbol, dátum a spôsob platby a text oznámenia banky o prijatej platbe; na faktúre je aj meno dieťaťa a jeho skupina;
- oslovenie (pán / pani), ktoré odvodzujeme z vášho mena;
- správy, ktoré sme si vymenili: odoslané e-maily a SMS a e-maily, ktoré nám pošlete na adresy @divohyb.sk;
- záznam o objednávke: ktoré znenie Pravidiel tréningov, obchodných podmienok a týchto zásad sa vám zobrazilo, vašu žiadosť o začatie tréningov pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, či ste odmietli novinky, a dátum, čas a IP adresu, z ktorej ste objednávku odoslali;
- ak sa odhlásite z noviniek, dátum a spôsob odhlásenia;
- ak od zmluvy odstúpite, údaje z oznámenia o odstúpení (meno, e-mail, dieťa a skupinu alebo číslo faktúry, vašu poznámku) a čas jeho odoslania;
- poznámky trénera k prihláške alebo k dieťaťu;
- technické údaje z návštevy webu (IP adresu, čas a adresu požiadavky) a údaje z cookies (článok 8).
Údaje rodiča a dieťaťa v prihláške sú zmluvnou požiadavkou, bez nich objednávku neprijmeme. Zdravotné údaje o dieťati od vás nežiadame a v prihláške ich nezbierame. Ak nám sami oznámite zdravotné obmedzenie, ktoré je dôležité pri cvičení, alebo vážny dôvod dlhšej neprítomnosti dieťaťa, použijeme túto informáciu len na bezpečnosť dieťaťa na tréningu alebo na vybavenie vašej žiadosti a ďalej ju neposkytujeme.
3. Na čo údaje používame, na akom právnom základe a ako dlho ich uchovávame
Prihláška, tréningy a tábor
Údaje z prihlášky potrebujeme na uzavretie a plnenie zmluvy: aby sme dieťa zaradili do správnej vekovej skupiny, poslali vám potvrdenie objednávky a rozvrh, viedli prezenčku, informovali vás e-mailom alebo SMS o zmenách a zrušených tréningoch, vybavili prestup do inej skupiny, reklamáciu alebo odstúpenie od zmluvy a pred koncom 1. polroka vám poslali výzvu na pokračovanie v 2. polroku – objednávka je potom na vás. Právnym základom je plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), pri reklamáciách a odstúpení od zmluvy aj plnenie našich povinností podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR).
Tieto údaje uchovávame počas trvania zmluvy a 3 roky po jej skončení (všeobecná premlčacia lehota), aby sme vedeli vybaviť prípadné nároky.
Môj účet
Na stránke Môj účet vidíte svoje deti, ich tréningy, faktúry a platby, môžete objednať 2. polrok, zapnúť alebo vypnúť novinky a nájdete tu aj odkaz na odstúpenie od zmluvy. Prihlasujete sa bez hesla, odkazom, ktorý vám pošleme na e-mail uvedený v prihláške. Odkaz na prihlásenie platí 1 hodinu, odkaz vo výzve na pokračovanie 45 dní; prihlásenie vyprší najneskôr po 30 dňoch a pri prihlásení z výzvy na pokračovanie po zatvorení prehliadača. Zobrazujú sa len deti a faktúry, ktoré sú vedené na vás. Právnym základom je plnenie zmluvy.
Faktúry, platby a pripomienky
Vystavujeme faktúry a doklady a prijaté platby párujeme s faktúrami podľa variabilného symbolu. Pri platbe na dvakrát vám pred splatnosťou zvyšku pošleme e-mail s jeho sumou a dátumom. Ak platba nepríde včas, pripomenieme ju e-mailom, neskôr SMS a potom tréner dostane upozornenie s vašimi kontaktnými údajmi, aby sa vám ozval. Právnym základom je plnenie zmluvy. Faktúry a ostatné účtovné doklady vystavujeme a uchovávame, pretože nám to ukladá zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR), a to 10 rokov od konca roka, ktorého sa týkajú.
Novinky e-mailom
Rodičom, ktorí si u nás objednali platené tréningy alebo tábor a zasielanie neodmietli, posielame e-mailom novinky o našich ďalších tréningoch, táboroch a akciách pre deti a mládež. Právnym základom je náš oprávnený záujem informovať vlastných zákazníkov o podobných službách (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) podľa § 116 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách. Novinky posielame najdlhšie 1 rok po skončení vašej poslednej zmluvy; podrobnosti a možnosti odhlásenia sú v článku 6.
Oslovenie v e-mailoch
Aby sme vás v e-mailoch správne oslovili (pán / pani), oslovenie odvodzujeme z vášho mena a priezviska – jazykovým modelom cez službu OpenRouter, ktorej posielame len meno a priezvisko, alebo podľa koncovky priezviska. Ak by sme sa pomýlili, napíšte nám a oslovenie opravíme. Právnym základom je náš oprávnený záujem na zdvorilej komunikácii (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Oslovenie uchovávame spolu s vašimi ostatnými údajmi.
Záznamy o objednávkach a správach
Záznam o tom, ktoré znenie dokumentov sa vám pri objednávke zobrazilo, o vašej žiadosti o začatie tréningov, o ponuke odmietnuť novinky a o odhlásení, kópie odoslaných e-mailov a SMS a prijaté e-maily uchovávame, aby sme vedeli preukázať, čo bolo dohodnuté a čo sme vám oznámili, a aby sme ochránili svoje nároky. Právnym základom je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Záznamy uchovávame 3 roky od poslednej zmeny, správy 3 roky od odoslania alebo prijatia.
Prevádzka a bezpečnosť
Server zaznamenáva pri návšteve webu IP adresu, čas a adresu požiadavky do technického logu, ktorý uchovávame len krátkodobo. Databázu každú noc zálohujeme: denné zálohy uchovávame 30 dní, zálohy z prvého dňa v mesiaci približne 1 rok. Pri technickej chybe dostane technický správca systému upozornenie, ktoré môže obsahovať údaje súvisiace s chybou. Právnym základom je náš oprávnený záujem na bezpečnej a spoľahlivej prevádzke (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR).
Fotografie a videá z tréningov a tábora
Na tréningoch a v tábore občas fotíme alebo natáčame krátke videá. Fotografie a videá detí zverejňujeme (web, sociálne siete) len so súhlasom zákonného zástupcu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR), o ktorý vás požiadame vopred a ktorý môžete kedykoľvek odvolať na našich kontaktných údajoch. Pri týchto materiáloch nikdy neuvádzame mená detí.
Po uplynutí uvedených lehôt údaje vymažeme alebo anonymizujeme.
4. Komu údaje poskytujeme
K údajom má prístup tréner a technický správca systému, obaja sú viazaní mlčanlivosťou. S niektorými činnosťami nám pomáhajú sprostredkovatelia, ktorí údaje spracúvajú v našom mene:
- Agentics s. r. o., Námestie slobody 1476/12, 034 01 Ružomberok, IČO 54 724 945, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 84237/L – vývoj, prevádzka a technická správa webu a prihlasovacieho systému vrátane databázy a záloh, príprava a správa reklám;
- Hetzner Online GmbH, Industriestr. 25, 91710 Gunzenhausen, Nemecko – server, na ktorom beží web, prihlasovací systém a databáza (dátové centrum v Nemecku);
- Plus Five Five, Inc. (služba Resend), San Francisco, USA – odosielanie e-mailov (potvrdenia, faktúry, pripomienky, oznamy, novinky) a príjem e-mailov zaslaných na adresy @divohyb.sk, ktoré preposielame trénerovi;
- Com-TRADE, s.r.o. (služba SMSTOOLS – O2 SMS Connector), Vrlíkova 1884/72, 031 01 Liptovský Mikuláš, IČO 36 406 392, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 13668/L – odosielanie SMS na telefónne číslo rodiča;
- Celonis, Inc. (služba Make), USA – príjem oznámení banky o prijatých platbách a ich odovzdanie prihlasovaciemu systému na spárovanie s faktúrou, technické upozornenia pre správcu systému;
- uctoplus.sk, a. s. (fakturačný softvér Účto+), Lošonec 191, 919 04 Lošonec, IČO 51 781 891 – vystavovanie faktúr pri platbe prevodom (na faktúre je meno a adresa rodiča a meno dieťaťa so skupinou);
- BJ accounting services s.r.o., Janka Jesenského 564/9, 957 01 Bánovce nad Bebravou, IČO 53 399 978 – vedenie účtovníctva;
- OpenRouter, Inc., USA – určenie oslovenia (pán / pani), posielame len meno a priezvisko rodiča;
- Webglobe – Yegon, s.r.o., Stará Prievozská 2, 821 09 Bratislava, DIČ 2020114987 – registrácia domény divohyb.sk a správa jej DNS záznamov.
Ďalší príjemcovia:
- Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írsko – e-mailová schránka trénera (Gmail), do ktorej prichádzajú vaše odpovede na naše e-maily, preposlané e-maily a upozornenia pre trénera; Google pri nej vystupuje ako samostatný prevádzkovateľ podľa svojich zásad ochrany súkromia. Zo služby Google Fonts web načítava písmo, pri čom Google dostane vašu IP adresu (cookies nenastavuje);
- Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Írsko – len ak na webe nasadíme Meta pixel a vy v cookie lište povolíte marketingové cookies (článok 8);
- banky, cez ktoré platby prechádzajú (náš účet vedie Tatra banka, a. s.);
- orgány verejnej moci, napríklad daňový úrad alebo súd, ak nám to ukladá zákon.
Iným tretím stranám vaše údaje neposkytujeme a nepredávame ich.
5. Prenos údajov mimo Európskej únie
Databáza prihlasovacieho systému je na serveri v Nemecku. Niektorí sprostredkovatelia spracúvajú údaje aj v USA: Resend (e-maily a ich metadáta sa ukladajú v USA), Celonis – Make (oznámenia banky o platbách) a OpenRouter (meno a priezvisko na určenie oslovenia). Pri Resend a Celonis sa prenos opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranej úrovni ochrany (EU–US Data Privacy Framework) a o štandardné zmluvné doložky, pri OpenRouter o štandardné zmluvné doložky Európskej komisie (čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR). Google a Meta môžu údaje prenášať do USA podľa svojich podmienok. Kópiu záruk vám na požiadanie poskytneme.
6. Novinky e-mailom
Rodičom, ktorí si u nás objednali platené tréningy alebo tábor, posielame e-mailom novinky: nové tréningy na ďalší polrok či školský rok, tábory a ďalšie akcie a tréningy pre deti a mládež. Ponuky iných firiem ani inú reklamu v nich neposielame. Rodičom, ktorých dieťa bolo len na skúšobnom tréningu zdarma, novinky neposielame. Posielame ich len tým, ktorým sme možnosť odmietnuť ich ponúkli už pri objednávke, a najdlhšie 1 rok po skončení poslednej zmluvy – teda po poslednom tréningu skupiny, v ktorej dieťa trénovalo, alebo po skončení tábora. Používame na to vaše meno, oslovenie a e-mail z objednávky.
Novinky môžete kedykoľvek a bezplatne odmietnuť:
- už pri objednávke zaškrtnutím voľby „Nechcem dostávať e-maily s novinkami“;
- odkazom „Odhlásiť sa z noviniek“ v pätičke každého e-mailu s novinkami – otvorí stránku, kde odhlásenie potvrdíte jedným tlačidlom, bez prihlasovania (e-mailové programy, ktoré to podporujú, ponúknu aj vlastné tlačidlo na odhlásenie);
- na stránke Môj účet, kde si novinky môžete aj znova zapnúť;
- správou alebo telefonátom trénerovi, ktorý odhlásenie zapíše za vás.
Pri vašom kontakte si zaznamenáme, kedy a akým spôsobom ste sa odhlásili, a pred každým odoslaním noviniek to znova overíme. Odhlásenie platí aj pri ďalších objednávkach, kým si novinky znova nezapnete na stránke Môj účet alebo o to nepožiadate trénera. Netýka sa správ, ktoré patria k vašej zmluve – potvrdenia objednávky, faktúr, pripomienok platieb, oznamov o zmenách a zrušených tréningoch a výzvy na pokračovanie v 2. polroku prebiehajúceho školského roka. Tie vám posielame aj po odhlásení.
Každý e-mail s novinkami uvádza, že ho posiela DivoRast s. r. o., a jej adresu. Nesledujeme, či e-maily otvárate, ani na čo v nich klikáte.
7. Údaje detí
Prihlášku dieťaťa podáva vždy rodič alebo iný zákonný zástupca, od detí samotných údaje nezbierame. O dieťati spracúvame len meno, priezvisko, dátum narodenia (na zaradenie do vekovej skupiny), skupinu, dochádzku a poznámky trénera. Údaje detí nepoužívame na marketing ani profilovanie, novinky posielame len rodičom a o deťoch nerobíme žiadne automatizované rozhodnutia.
8. Cookies a podobné technológie
Svoje nastavenia cookies pre tento web môžete kedykoľvek zmeniť tu:
Pri prvej návšteve vám zobrazíme lištu s voľbou. Technicky nevyhnutné cookies používame bez súhlasu, pretože bez nich by web nefungoval. Všetky ostatné – štatistické či reklamné – nastavíme až po tom, čo ich v cookie lište povolíte. Súhlas je dobrovoľný, odmietnuť je rovnako jednoduché ako prijať a súhlas môžete kedykoľvek odvolať tlačidlom „Nastavenia cookies“ v päte stránky.
Aktuálne používame len tieto cookies a úložisko. Všetky sú nevyhnutné a patria nášmu webu, cookies tretích strán nepoužívame:
csrftoken– ochrana formulárov proti zneužitiu, platnosť 1 rok;sessionid– prihlásenie rodiča do Môjho účtu (najviac 30 dní, pri prihlásení z výzvy na pokračovanie do zatvorenia prehliadača) a trénera do administrácie; cookie prihláseného rodiča je prepojená s jeho účtom, aby sme mu ukázali jeho deti a faktúry. Po odoslaní odstúpenia od zmluvy si v nej – aj bez prihlásenia – pamätáme, ktoré odstúpenie ste odoslali, aby sme vám ukázali jeho potvrdenie: bez prihlásenia 14 dní, s prihlásením do jeho konca;dh-cookie-consent– vaša voľba z cookie lišty, uložená len vo vašom prehliadači.
Písmo webu sa načítava zo služby Google Fonts, pri čom Google dostane vašu IP adresu; cookies pritom nenastavuje.
Marketingové cookies
Štatistické ani reklamné cookies zatiaľ nepoužívame. Ak budeme spúšťať reklamy (napríklad na letný tábor), môžeme na web pridať Meta pixel spoločnosti Meta Platforms Ireland Limited. Meria, kto prišiel na web z reklamy a čo na ňom urobil, a pomáha zacieliť reklamy. Načíta sa len vtedy, ak v cookie lište povolíte marketingové cookies, bez súhlasu sa nenačíta. Meta s údajmi nakladá aj podľa svojich zásad dostupných na facebook.com/full_data_use_policy. Keď ho nasadíme, doplníme ho do zoznamu vyššie.
Nezávisle od cookie lišty môžete cookies obmedziť alebo vymazať aj v nastaveniach svojho prehliadača (sekcia Súkromie / Cookies).
9. Zabezpečenie
Údaje chránime šifrovaným pripojením (HTTPS), databáza nie je prístupná z internetu, do administrácie má prístup len tréner a technický správca systému, odkazy na prihlásenie do Môjho účtu sú podpísané a časovo obmedzené a databázu každú noc zálohujeme a obnovu zo zálohy overujeme. Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nevykonávame.
10. Vaše práva
Ak chcete niektoré zo svojich práv využiť, napíšte nám na richard.brisak@gmail.com alebo listom na adresu sídla. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti; pri zložitých žiadostiach môžeme lehotu predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom vás vopred upovedomíme.
Právo na prístup
Oznámime vám, aké vaše osobné údaje spracúvame, prečo, komu ich poskytujeme a ako dlho ich uchovávame, a dáme vám ich kópiu.
Právo na opravu
Ak sú vaše údaje nesprávne alebo neúplné, opravíme ich alebo doplníme.
Právo na vymazanie
Ak si to budete priať, vaše údaje vymažeme, okrem tých, ktoré musíme uchovávať podľa zákona (napríklad účtovné doklady) alebo potrebujeme na preukázanie a ochranu nárokov. Zo záloh databázy sa vymazané údaje odstránia pri ich pravidelnom prepísaní, približne do 1 roka; dovtedy ich nepoužívame, a ak by sme zálohu obnovovali, výmaz zopakujeme. O dokončení výmazu vás budeme informovať e-mailom.
Právo na obmedzenie spracúvania
Ak sa domnievate, že vaše údaje sú nepresné, že ich spracúvame nezákonne alebo ste vzniesli námietku, môžete požiadať, aby sme ich dovtedy len uchovávali a inak nepoužívali.
Právo na prenosnosť
Údaje, ktoré ste nám poskytli pri objednávke, vám dáme v štruktúrovanej, strojovo čitateľnej podobe alebo ich na vašu žiadosť pošleme inému prevádzkovateľovi.
Právo namietať
Proti spracúvaniu na základe nášho oprávneného záujmu môžete kedykoľvek namietať; ak nepreukážeme závažné oprávnené dôvody, spracúvanie ukončíme. Proti zasielaniu noviniek (priamemu marketingu) môžete namietať kedykoľvek a bez udania dôvodu – najrýchlejšie odkazom „Odhlásiť sa z noviniek“ v každom takom e-maile. Potom vám už žiadne novinky nepošleme.
Odvolanie súhlasu
Súhlas, ktorý ste nám dali (zverejnenie fotografií a videí, cookies), môžete kedykoľvek odvolať rovnako jednoducho, ako ste ho dali. Odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred ním.
Sťažnosť na dozorný orgán
Ak sa domnievate, že spracúvaním vašich údajov porušujeme predpisy, môžete podať návrh na začatie konania na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, www.dataprotection.gov.sk.
11. Zmeny týchto zásad
Ak sa spôsob spracúvania zmení, aktualizujeme túto stránku. Aktuálne znenie je vždy na adrese divohyb.sk/osobne-udaje/ a pri každej objednávke si zaznamenáme, ktoré znenie sa vám zobrazilo.
Tieto zásady spracúvania osobných údajov platia od 11. 10. 2026.
Verzia dokumentu: 2026-10-11.